一、可申請退換貨的情況 若符合以下任一情況，請於收到商品 7 天內（以簽收日為準）提出申請：
1. 商品瑕疵、破損、明顯汙損
2. 寄錯商品或顏色、尺寸不符 。
二、以下狀況恕無法退換貨 為維護商品品質，以下情況無法受理退換：
• 商品已有明顯穿著痕跡、味道（香水、體味、洗劑）
• 吊牌拆除、包裝破損或配件不齊全
• 個人因素造成的損壞（勾紗、拉扯、洗滌不當）
• 特價品 / 活動限定款（若有特別標註不可退換） ⸻
三、退款方式 確認退貨後，我們會在 3–5 個工作天 將款項以原支付方式退款（信用卡將依銀行作業時間為主）。
四、申請流程
1. 聯繫 Stry 客服 (STRY IG)
2. 提供訂單編號、問題照片
3. 等待回覆與退貨指示
4. 寄回商品 → 通過檢查後進行換貨或退款流程